Wear washable clothing appropriate for working with clay. Please bring an old towel or apron to protect your clothes.
Communication with students and clients is largely done via email. Please check your spam frequently and add studiomanager@gloucesterpotteryschool.com as a trusted contact to ensure you do not miss any important communication pertaining to class time changes, cancellations, projects ready for pick up, etc.
Cancellation Policy
Make-up classes: Gloucester Pottery School does not substitute or provide make-up classes. If you miss a class, every effort will be made by staff to complete your pieces.
Cancellation policy for class or workshop enrollment: For all class refunds requested, an Administrative Fee of $25+HST will apply even if refund is credited to your account. No refunds are given unless the request is made 7 days before the 1st class is due to commence, unless it is due to a provincial or Ottawa Public Health mandated closure. Refunds will be processed within 21 days of the refund request. No refunds are given for specialized Professional Workshops, where an outside artist is brought in to present. We reserve the right to cancel or postpone any program or activity due to low enrollment or inclement weather. If one of your classes is cancelled due to weather the course will be extended a week to make up that class. We will call students if classes are being cancelled.
Covid 19 Class Policies
In the event of a provincially or Ottawa Public Health mandated closure occurring prior to the start of the course, you will be given the choice of a full course credit on your account or a full refund for your class. If the closure occurs once the course is in progress, you will be given the choice of a pro-rated course credit or refund for the remainder of your classes. We will waive our administrative fee for courses cancelled due to a provincial or Ottawa Public Health mandated closure. If we have to cancel a single class of your course due to an Ottawa Public Health Covid closure of the Shenkman Arts Center, we will extend your course by 1 week to make up the class. If the make-up date at the end of the session does not fit the student’s schedule we will offer make up glazing sessions that they can sign up for. (*glazing class is the last class of each course).
S.V.P. amenez un tablier ou une vieille serviette pour protéger vos vêtements.
La communication avec les étudiants et les clients se fait en grande partie par courriel. Veuillez vérifier fréquemment vos spams et ajouter studiomanager@gloucesterpotteryschool.com comme contact pour vous assurer de ne manquer aucune communication importante concernant les changements d'heures de classe, les annulations, les projets prêts à être récupérés, etc.
Politique D'annulation
Cours de rattrapage: L’école de poterie Gloucester n’offre pas de cours de substitution ni de rattrapage. Si vous manquez un cours, nos instructeurs vont finir vos projets. Politique d’annulation de l’inscription aux cours ou aux ateliers: Pour toute demande de remboursement de cours, des frais administratifs de 25 $+TVH seront appliqués même si le remboursement est crédité à votre compte. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf si la demande est faite au moins 7 jours avant le début du 1er cours prévu, à moins que ce ne soit en raison d’une fermeture prescrite par la province ou par Santé publique Ottawa. Le remboursement sera effectué dans les 21 jours suivant la demande de remboursement. Aucun remboursement n’est accordé dans le cas des ateliers professionnels, où un artiste externe est invité à présenter. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter tout programme ou activité en raison d'un faible taux d'inscription ou de conditions météorologiques défavorables. Si l'un de vos cours est annulé en raison des conditions météorologiques, le cours sera prolongé d'une semaine pour compenser ce cours. Nous appellerons les étudiants si les cours sont annulés.
Politiques de classe Covid 19
En cas de fermeture obligatoire de la province ou de Santé publique Ottawa avant le début du cours, vous aurez le choix entre un crédit de cours complet sur votre compte ou un remboursement complet pour votre cours. Si la fermeture survient une fois le cours a commencé, vous aurez le choix entre un crédit de cours au prorata ou un remboursement pour le reste de vos cours. Nous renoncerons à nos frais administratifs pour les cours annulés en raison d’une fermeture provinciale ou obligatoire de Santé publique Ottawa. Si nous devons annuler un seul classe de votre cours en raison de la fermeture du Covid du Centre des arts Shenkman, nous prolongerons votre cours d’une semaine pour compléter le cours. Si la date de rattrapage à la fin de la session ne correspond pas à l’horaire de l’étudiant, nous proposerons des ateliers de vitrage auxquelles il pourra s’inscrire. (* la classe de vitrage est la dernière classe de chaque cours).
